Customer Journey
-
Info Bisnis
Tren AI Search Makin Kuat, Bisnis Perlu Bersiap Hadapi Pencarian Tanpa Klik Tradisional
Perkembangan AI Search membuat perjalanan pencarian informasi menjadi semakin singkat dan langsung. Pengguna kini dapat memperoleh ringkasan, rekomendasi, hingga jawaban…
Read More » -
Bisnis Online
Dari Rekomendasi Produk hingga Segmentasi Pelanggan, Mengenal Peluang Jasa Ecommerce Personalization
Persaingan ecommerce membuat toko online semakin membutuhkan pengalaman belanja yang relevan bagi setiap pelanggan. Rekomendasi produk, pengelompokan konsumen, penawaran personal,…
Read More » -
Inspirasi Bisnis
Dari Produk ke Pengalaman, Bisnis Experience Economy Mulai Mengubah Cara Brand Menarik Pelanggan
Persaingan brand tidak lagi hanya berpusat pada kualitas produk, harga, atau kelengkapan fitur. Konsumen semakin memperhatikan keseluruhan pengalaman ketika mengenal,…
Read More » -
Bisnis Online
Peluang Bisnis CRM Automation, Dari Pengelolaan Leads hingga Retensi Pelanggan Otomatis
Perusahaan kini berhadapan dengan jumlah data pelanggan yang semakin besar dari website, media sosial, formulir penjualan, transaksi, hingga layanan pelanggan.…
Read More » -
Tips Berbisnis
Cara Meningkatkan Repeat Order dengan Pengalaman Pelanggan yang Bikin Konsumen Kembali
Meningkatkan repeat order bukan hanya tentang menawarkan harga murah atau memberikan promo secara rutin. Pelanggan juga mempertimbangkan pengalaman yang mereka…
Read More »